Introducción

Conseguir que una marca destaque y genere un impacto emocional en la mente del consumidor cada vez es más difícil. Para lograrlo, la experiencia del consumidor es fundamental para desatar una serie de emociones que son el nexo principal entre marcas y clientes.

De ahí que las experiencias de marca se hayan convertido en prácticas esenciales para estimular y fortalecer ese vínculo emocional entre el cliente y la propia marca.

Objetivos

Ejecutivos y gerentes responsables de las áreas de mercadeo y comunicación, profesionales de gestión humana encargados de liderar programas de capacitación al interior de las organizaciones, así como personas interesadas en el tema.

Temario:

• El branding experiencial como estrategia de marca.
• Tipos de experiencias.
• Matriz experiencial.
• Cómo elegir la experiencia de marca adecuada.
• Organizaciones orientadas a la experiencia.
• Workshop práctico experiencia de marca