Introducción:

WhatsApp es una de las aplicaciones más usadas en el mundo. Tus clientes están ahí. Con el curso de WhatsApp Business aprenderás el manejo técnico y estratégico de esta herramienta. Implementa tácticas de marketing integrales con WhatsApp Business para las áreas comerciales y de gestión de relaciones con tus clientes.

WhatsApp Business es una aplicación especialmente dedicada a pequeñas empresas y negocios, en donde puedes crear un catálogo de productos y servicios y facilitar el proceso de venta con tus clientes.

Además de permitirte integrar respuestas automáticas e incluso tener una organización de tus clientes dentro de la app. Con este curso mejoraras tu conocimiento de esta aplicación y podrás sacar el mayor provecho para tu negocio aumentando tus ventas y sobre todo mejorar la experiencia de los usuarios con tu marca.

Este programa cuenta con elementos teóricos y prácticos, de alta
interacción entre participantes, para poder lograr un aprendizaje activo y
llevar a la acción los conocimientos adquiridos.

Beneficios de este curso:

– Aprenderás a utilizar las herramientas de WhatsApp Business de manera efectiva.
– Crearás una estrategia de ventas para aumentar tus ingresos
– Aumentarás la fidelización de clientes actuales y conseguirás nuevos clientes para tu negocio
– Potencializarás el servicio al cliente de tu empresa, negocio o marca, por medio de WhatsApp Business
– Aumentarás las ventas de la empresa gracias a un sistema de respuestas claro y eficaz

Temario:

Módulo 1: Introducción a WhatsApp Business
Introducción al curso
Qué es WhatsApp Business
Diferencias entre WhatsApp Normal y empresarial
Instalación de WhatsApp Business
Cosas que NO DEBES hacer en WhatsApp Business

Módulo 2: Configuración Avanzada WhatsApp Business
Configuración del perfil empresarial
Configuración mensaje de Bienvenida
Configuración mensaje de ausencia
Configuración respuestas rápidas
Configuración catálogo de productos
Configuración etiquetas
Tips de seguridad
Configura Modo Oscuro (Dark Mode)

Módulo 3: Integración y automatización
Integración con Facebook
Integración con Instagram
Integración con página web
SMS marketing y WhatsApp
Integración con email marketing
Cómo crear un Chatbot en WhatsApp
Api de WhatsApp Businesse tu empresa, negocio o marca, por medio de WhatsApp Business

Módulo 4: Estrategias de ventas
Marketing conversacional
Embudo de ventas por WhatsApp
Consejos rápidos para vender
Plantillas de mensajes
Manejo de objeciones
Como vender por los estados de WhatsApp Business
Ejemplo cierre de ventas
Campaña desde Facebook a WhatsApp